Frågor och svar

För att du ska få så snabb hjälp som möjligt har vi samlat de vanligaste frågorna här.



vanliga frågor

Vad gör jag om jag inte fått något kvitto?

Om du inte mottagit något kvitto på din vistelse via e-post kan du kontakta hotellet som har möjlighet att skicka ut ett nytt kvitto. Kontaktuppgifter till hotellet hittar du på hotellsidan.

Hur garanterar jag min bokning för sen ankomst?

Vänligen kontakta hotellet för att garantera din bokning för sen ankomst. Kontakt information till hotellet hittar du på hotellsidan.

Om våra presentkort

Valfri valör minimum 200 kr

Presentkortet innehåller ett värde på valfritt belopp (minimum 200 kr) som kan användas som betalning eller delbetalning på alla Scandichotell i Sverige. Kan ej användas på förskottsbetalade produkter. Det går snabbt att både beställa och få presentkortet då det skickas som en PDF via e-post till dig eller den mailadress du väljer, och är giltigt i hela 12 månader från inköpsdatum. Notera även att presentkortet måste vara giltigt under hela vistelsen, gäller både datumet för incheckning och utcheckning.

Övernattning för två personer i ett standardrum inklusive frukost

Pris 1290 kr

Presentkortet innehåller en övernattning för två personer inklusive frukost på valfritt Scandichotell i Sverige. Gäller under helger (fre-sön) och utvalda semesterperioder i mån av plats. Det går snabbt att både beställa och få presentkortet då det skickas som en PDF via e-post till dig eller den mailadress som du väljer. Presentkortet är giltigt i hela 12 månader från inköpsdatum. Notera även att presentkortet måste vara giltigt under hela vistelsen, gäller både datumet för incheckning och utcheckning.

Övernattning för två personer i ett superiorrum* inklusive frukost

Pris 1490 kr

Presentkortet innehåller en övernattning för två personer inklusive frukost på valfritt Scandichotell i Sverige. Gäller under helger (fre-sön) och utvalda semesterperioder i mån av plats. Det går snabbt att både beställa och få presentkortet då det skickas som en PDF via e-post till dig eller den mail adress du väljer. Presentkortet är giltigt i hela 12 månader från inköpsdatum. Notera även att presentkortet måste vara giltigt under hela vistelsen, gäller både datumet för incheckning och utcheckning.

*Undantag är Scandic Segevång, Scandic Helsingborg Nord och Scandic Oceanhamnen

Kan jag använda mitt presentkort på förskottsbetalda bokningar?

Nej, idag kan du tyvärr inte använda presentkort med valör som betalning för förskottsbetalda bokningar.

Hur levereras mitt presentkort?

Det skickas som en PDF via e-post till dig eller den mailadress du har angivit i din beställning. Om du inte har fått ditt mail, vänligen kontrollera din spam- och skräpkorg.

Hur länge är mitt presentkort giltigt?

Presentkortet är giltigt i hela 12 månader från inköpsdatum. Notera även att presentkortet måste vara giltigt under hela vistelsen, gäller både datumet för incheckning och utcheckning.

Måste jag visa upp mitt presentkort på hotellet?

Ja, QR-koden måste vara väl synlig för att kunna scannas antingen i mobil eller utskriven på papper.

Var kan jag köpa presentkort på Scandic?

Våra presentkort säljs online och finns att köpa i valörer från 200 kr (lokal valuta). Presentkortet är giltigt ett år från inköpstillfället.

Vem kontaktar jag för frågor/synpunkter kring min hotellvistelse?

Har du frågor eller synpunkter kring din hotellvistelse, kontakta vänligen hotellet direkt så hjälper vi dig. Du hittar hotellets kontaktuppgifter på hotellets egen webbsida. Välj knappval 2 för receptionen.

ÖVRIGA FRÅGOR

Hitta svar på dina frågor 

  • Frukost och mat på hotellet

För att se hotellets öppettider för frukost och restaurang besöker du hotellets webbsida genom att söka på ditt hotell. 

  • Parkering och garagemöjligheter

Du som kommer resande med bil hittar all information om parkeringsmöjligheter på hotellets webbsida genom att söka på ditt hotell. 

  • Pool och relaxavdelning 

På hotellets webbsida hittar du öppettider för relaxavdelningen. Om du har ytterligare frågor kan du kontakta hotellets reception direkt. 

  • Här hittar du tips på olika hotell för din resa