Kundservice

För att du ska få ett så snabbt svar som möjligt på dina frågor har vi samlat svar på de vanligaste frågorna under Frågor & svar. Du hittar också länkar till tips. Om du har andra frågor är du alltid välkommen att kontakta oss.



Rumsbokning

Hemsida och app - lättast och alltid bästa priset

Du bokar lättast här via vår webb eller app. Vi garanterar att du alltid hittar bäst pris och erbjudanden på vår webb och app.

Har du bokat via en tredjepartskanal (t ex. Expedia, Booking.com eller Hotels.com)?

Villkoren som gäller för din bokning är villkoren du har fått genom den tredjepartskanal/webbplats du har bokat genom. För frågor gällande ombokning eller avbokning ber vi dig vänligast att kontakta deras kundservice.

Centralbokningen

Om du inte vill göra en bokning på vår hemsida eller i appen eller behöver hjälp att justera en befintlig bokning går det även bra att kontakta oss via telefon.

Mån-fre 08:00-19:00
Lör 10:00-18:00
Sön 12:00-18:00
Öppettider  

Telefon 08-517 517 00

* Vänligen notera att öppettiderna kan avvika under helgdagar.

Avvikande öppettider jul/nyår: 24-25/12 stängt, 26/12 (12-18), 1/1, 6/1 2023 stängt

Frågor kring din hotellvistelse

Har du frågor eller synpunkter kring din hotellvistelse, kontakta vänligen hotellet direkt så hjälper vi dig. Du hittar hotellets kontaktuppgifter på hotellet egen webbsida. Välj knappval 2 för receptionen.

Hitta svar på dina frågor 

  • Frukost och mat på hotellet

För att se hotellets öppettider för frukost och restaurang besöker du hotellets webbsida genom att söka på ditt hotell. 

  • Parkering och garagemöjligheter

Du som kommer resande med bil hittar all information om parkeringsmöjligheter på hotellets webbsida genom att söka på ditt hotell. 

  • Pool och relaxavdelning 

På hotellets webbsida hittar du öppettider för relaxavdelningen. Om du har ytterligare frågor kan du kontakta hotellets reception direkt. 

  • Här hittar du tips på olika hotell för din resa