att jobba på Scandic Group & Meeting
Jobbar du med möten på Scandic Group & Meeting (hela Sveriges bokning) så kommer du ansvara för att ha den långsiktiga relationen med bokaren/gästen.
Du rekommenderar de bästa lösningarna för gästens event eller bokning. Allt från logi, mat och konferensrum. Du erbjuder även merförsäljningsservice till gästen. Du offererar, bokar, följer upp och har samtidigt en kreativ och parallell dialog med dina kollegor på gästens valda hotell, för ge gäst och hotell en så smidig överlämning som möjligt. Du finns med gästen fram till att bokningsvillkoren har passerat sin sista fas och lämnar därefter över bokningen till en meeting coordinator på hotellet.
Arbetsuppgifter på Scandic Group & Meeting:
- Sälja in möten och konferenser och gruppbokningar via telefon och mail för alla våra hotell i Sverige
- Ge gästen service i världsklass genom att rekommendera den bästa lösningen
- Bibehålla relationen med gästen innan och efter bokat möte och konferens
- Erbjuda gästen merförsäljningmöjligheter
- Koordinera bokning i god relation med kollegorna på alla Sveriges hotell.
Meeting coordinator på våra hotell
Arbetar du som meeting coordinator på ett hotell så fungerar du som hotellets projektledare när det gäller möten. Vissa bröllop, middagar och fester projektleder du själv från start till mål. Du kan offerera och du kan boka in möten, men främst så tar du över bokningarna från kollegor på Scandic Group & Meeting. Du ansvarar för att ta över dialogen med gäst inför kommande bokning, erbjuda ytterligare merförsäljningstjänster samt genomföra eventet och kundupplevelsen i världsklass, tillsammans med dina kollegor på hotellet.
Arbetsuppgifter på hotell:
- Leverera service i världsklass till gästen på plats
- Projektleda större som mindre möten, event och gruppbokningar inför och under gästers vistelse
- Erbjuda gästen unika merförsäljningsmöjligheter
- Koordinera bokning i god relation med kollegorna på Scandic Group & Meeting