Ofte stillede spørgsmål

Du kan checke ind fra kl. 16.00. Hvis du ankommer tidligere, kan du opbevare din bagage i hotellets bagageområde, indtil dit værelse er klart. Hvis værelset er blevet gjort rent og er klart inden kl. 16.00, kan du få adgang til værelset før. Kontakt hotellet for yderligere oplysninger. Vær opmærksom på, at vi opkræver et gebyr for tidlig check ind. Tidlig check ind er fra kl. 10.00 og koster 200 kr. (200 SEK, 200 NOK, 20 EUR eller 80 Zloty).

Værelset er dit indtil kl. 12.00 på din afrejsedag. Hvis du ønsker at checke ud senere end kl. 12.00, skal du kontakte receptionen. Vær opmærksom på, at vi opkræver et gebyr for sen check ud. Sen check-ud afhænger af tilgængelighed på hotellet og kan kun opnåes via forespørgsel på forhånd. Hvis du er Scandic Friends medlem på Level 3 - Close Friend eller højere kan du nyde en sen check ud på +1 time uden beregning (afhænger dog af tilgængelighed på hotellet ved check ind). Sen check ud er indtil kl. 16.00 og koster 200 kr. (200 SEK, 200 NOK, 20 EUR eller 80 Zloty). Andre priser gælder for vores signaturhoteller i Norge. 

Kontakt venligst hotellet for at garantere din booking ved sen ankomst. Du kan finde hotellets kontaktoplysninger på hotellets hjemmeside.

Så har vi den helt rette løsning til dig. Nu kan du checke ud hurtigt og nemt online med vores selvbetjeningsmulighed.

De fleste af vores hoteller tilbyder muligheden for at checke ud online.

Det er hurtigt og nemt. Der er ingen kø. Du vælger selv, hvornår du checker ud. Du kan for eksempel betale din regning aftenen før. Du modtager din kvittering via e-mail.

Vi sender en invitation til alle, som registrerer et mobiltelefonnummer og/eller en e-mailadresse ved check ind. I øjeblikket tilbyder vi kun denne selvbetjeningsmulighed til dem, som betaler for deres ophold med et debet- eller kreditkort. For at benytte dig af dette tilbud skal du have adgang til en smartphone, tablet eller computer.

Dagen før din afrejse (tidligst kl. 17.00) modtager du en sms og/eller en e-mail med et link til at checke ud online. Der kan du se din regning, tilføje køb fra minibaren, opdatere dine adresseoplysninger og betale for dit ophold. Du er klar, når du har betalt og valgt dit tidspunkt for check ud. Din kvittering bliver sendt som en PDF til din e-mailadresse på din afrejsedag. Hvis du er medlem af Scandic Friends, kan du gemme dine kortoplysninger i din profil, så det bliver endnu hurtigere at checke ud næste gang.

Du kan betale med de samme kort, som accepteres i receptionen: Visa, MasterCard, Amex, Diners, Dankort (Danmark) og JCB.

Pas på ikke at bruge særlige tegn i felterne til navn og kortnummer, f.eks. (.) (,) (-) (/) (:).

Din kvittering bliver sendt elektronisk som en PDF til din e-mailadresse inden kl. 12.00 på din afrejsedato. Hvis du har valgt at checke ud tidligere end kl. 12.00, f.eks. kl. 08.00, vil kvitteringen blive sendt med det samme til din e-mail efter kl. 08.00. Hvis du ikke modtager din kvittering via e-mail efter check ud, kan du kontakte hotellet.

Hvis du ikke har modtaget en kvittering for dit ophold via e-mail, skal du kontakte hotellet via e-mail eller telefon. Du kan se hotellets kontaktoplysninger på hotellets website.

Du kan efterlade din værelsesnøgle i receptionen eller lægge den direkte i den dertil indrettede nøgleboks ved siden af receptionen.

Klik på Bookingkode, Bonus Cheque eller Frinat, og indtast koden i feltet “Tilføj bookingkode” i vores bookingmodul. De rabatkoder, du kan anvende her, omfatter gavekort og kampagnekoder.

Klik på Bookingkode, Bonus Cheque eller Frinat, og indtast koden i feltet “Tilføj bookingkode” i vores bookingmodul. Indtast aftalekoden (f.eks. D-nummer: D123456789)

Du skal have en gyldig bookingkode. Den kan ses på Mecenats website sammen med vilkår og betingelser for studierabat. Indtast koden i feltet “Tilføj bookingkode” i vores bookingmodul.

Vejledning til booking med gavekort kan ses på bagpå dit gavekort.

Bemærk, at gavekort med en værdi på 100 eller 500 kun kan anvendes, når du booker Flex-produkter, da betalingen skal finde sted på hotellet. Disse gavekort kan derfor ikke anvendes til at booke Save-reservationer eller andre produkter, der skal betales på bookingtidspunktet.

Mange svar på ofte stillede spørgsmål om booking med familier kan ses på vores familiesider, og det samme kan oplysninger om vores mest familievenlige hoteller.

Kontakt hotellet for at sikre, at din booking omfatter sen ankomst. Du kan se hotellets kontaktoplysninger på hotellets website.

Information om booking til mindreårige kan ses under bookingbetingelserne.

Information om booking med kæledyr kan ses på vores side om kæledyrsværelser.

Reservationer, der er foretaget på websitet, kan både ændres og afbestilles her. Klik på “Se booking/Afbestilling”. Reservationer, der er foretaget centralt eller direkte på hotellet, kan ikke ændres/afbestilles på websitet. Kontakt vores centrale booking på telefonnummer + 45 33 48 04 02.

Ja, du kan booke uden at forudbetale. Betalingen finder sted på hotellet i stedet for. Bookinger til Save-pris og nogle kampagner skal dog betales på bookingtidspunktet.

Pas på ikke at bruge særlige tegn i felterne til navn og kortnummer, f.eks. (.) (,) (-) (/) (:).

Kontakt hotellet for at få hjælp med din bookingbekræftelse, eller ring til vores centrale booking på +45 33 48 04 02.

Kontakt hotellet for at få hjælp med dit reservationsnummer, eller ring til vores centrale booking på +45 33 48 04 02. Vi kan altid finde din reservation ved check-in, så længe du har et gyldigt ID-kort med dig.