Personalchef om möjligheterna till personlig utveckling

Benedikte Böttger, Personalchef, Danmark.

Benedikte Böttger fick sitt första jobb på Scandic 1999. Hon har sedan arbetat sig igenom flera delar av företaget, från första jobbet som konferens- och bokningsassistent till hotellchef och jobb på försäljnings- och marknadssidan, för att till sist hamna inom HR. I dag är hon HR Manager och arbetar bland annat med utbildning på Scandic Business School.

Varför skulle du rekommendera Scandic som arbetsplats?

– Det är en fantastisk organisation. Det är en stabil arbetsgivare med goda utvecklingsmöjligheter och massor av härliga kollegor.

Vad är viktigast för att du ska trivas på jobbet?

– Att jag har spännande och varierande arbetsuppgifter och att jag har goa kollegor. Jag vill ha människor som har driv och ett gott humör omkring mig, som bidrar till lagandan.

Vad är bra service för dig?

– Det är att visa äkta uppmärksamhet och intresse för gästerna, att inte göra flera saker på en gång utan fokusera på personen du har framför dig. Det handlar ofta om ge lite mer än vad som förväntas.

Vilka kvaliteter tycker du är viktiga hos dina medarbetare?

– Jag trivs med personer som har en positiv grundsyn, som ser möjligheter och utmaningar i stället för problem. Det är lite klyschigt, men det är en otroligt viktig kvalitet. Och i vår bransch är det så klart viktigt att du är utåtriktad.

Hur ser du på möjligheterna till personlig utveckling hos Scandic?

– Vi är nordens ledande hotellkedja med 221 hotell och det finns massor av möjligheter till att utveckla sig inom organisationen. Det är jag själv ett bra exempel på. Möjligheterna finns där om du vill. Du kan utbilda sig i alla riktningar, från hotelldrift till administration, från försäljning och marknadsföring till HR.

Vad minns du från din första tid på Scandic?

– Jag kom från universitetsvärlden och tyckte att det var spännande att få jobba i hotell- och servicebranschen. Jag var lockad av den positiva stämningen, här mötte jag en massa människor som tyckte att det var kul att vara på jobbet. Det där har hängt kvar – den goda stämningen och att det känns som att både jag och hela Scandic fortsätter att utvecklas.