Tillgänglighet för alla – en självklarhet
För oss är det viktigt att alla ska kunna bo bra på Scandic oavsett speciella behov. För att förbättra tillgängligheten arbetar vi med den varje dag, på alla hotell. I en väl anpassad miljö finns inga hinder – där finns bara möjligheter för alla att trivas.
Så började det
Hösten 2003 anställdes Magnus Berglund som handikappambassadör för Scandic. En av hans första uppgifter var att utbilda våra medarbetare. Alla ska förstå hur vardagen fungerar för en gäst med funktionshinder. Alla ska få kunskap och insikt i hur vi kan underlätta och hjälpa till. Idag är alla medarbetare på våra hotell utbildade i tillgänglighet. Bland annat har de fått prova på att arbeta i rullstol.
Behoven för att resa bekymmersfritt varierar förstås beroende på om du är rullstolsburen, allergisk, har nedsatt syn eller nedsatt hörsel. Därför måste vi hela tiden uppdatera oss om vilka behov som finns. För att säkerställa en så jämn standard som möjligt på våra hotell har vi tagit fram en gemensam tillgänglighetsstandard.
Vår tillgänglighetsstandard gäller på alla våra hotell
I samråd med handikapporganisationer, hotellgäster och medarbetare har vi tagit fram en checklista med 93 punkter som vi kallar Scandics tillgänglighetsstandard. Utifrån den jobbar varje hotell för att göra det enklare för sina gäster. Den omfattar allt vi erbjuder och ska genomsyra alla produkter och all service på hotellet.
Vi vet att tillgänglighet är en pågående process
Med hjälp av kloka lösningar formar vi hotell där alla kan trivas. Därför utvecklar vi oss hela tiden och driver frågorna framåt. Vi prioriterar tillgänglighet när vi bygger nytt och renoverar. Vi förbättrar successivt standarden i det vi har. Utöver tekniska lösningar och praktiska saker tror vi på omtanke. Ett intresserat och engagerat bemötande är i många fall minst lika viktigt för att alla ska trivas hos oss.